転職エージェントの使い方〜裏事情まで【現役エージェントが解説】

転職活動にはいくつかのやり方があり、自分の転職をプロにサポートしてもらえるサービスがあります。（＝エージェント）
転職で失敗を避けるために、エージェントを使うべきといった意見も多く見ますね。

悩める人

・転職エージェントを使うと、どんなサービスが利用できるの？
・転職したいんだけど、利用にお金はかかるの？騙されない？
・ぶっちゃけ、担当エージェントが優秀かどうか見分ける方法はない？

以上の悩みを解決できる記事を作りました。
今回ご紹介する「転職エージェントの使い方のコツ」を読めば、エージェントを上手く活用しながら、スムーズに転職ができますよ！

仁井 貴志

▷ 大手人材企業にて、社会人向けにキャリアコンサルを行っています（現役プロエージェント）
▷ 人材業界6年目、延べ3000名以上のキャリア相談を受付。
▷ 以前はブラックベンチャーで営業課長。月残業250時間で消耗経験もあり。

現役プロが、転職エージェントの概要〜実態、使い方まで解説します。
まずは転職エージェントのサービス内容から説明するので、このまま読み進めてみてください！
※エージェントの利用を検討中の方だけでなく、人材紹介の仕事に興味がある人にとっても、有益な内容かもです。
 

転職エージェントのサービス内容【結構幅広い】

まず前提のお話ですが
転職エージェントは、『有料職業紹介』という事業者です。

・仕事をしたい個人（求職者）
・仕事をしてほしい企業（求人者）

双方を繋げる、仲介サービスになります。（街の不動産屋みたいな感じ）

『有料』職業紹介なの？

確かに有料ですが、求職者の利用は無料なので、ご安心を。

お金は、あなたの転職先企業がエージェントに支払います。
具体的には、初年度の年収の3割ほどが支払われるイメージ。

 説明補足
稀に、登録料や相談料が発生する転職エージェントがいます。
概ね、年収700万円以上の方向けのサービスです。
大多数の転職エージェントは、利用開始〜転職成功まで、完全無料となります。 

具体的に、何してる人たち？

✔️ 転職エージェントのサービス内容

転職エージェント企業ごとに、細かくは異なりますが、大筋は上記となります。

一人の求職者に対して、結構綿密にフォローするサービスです。
正直、これを完全無料で使えるのは、かなり得だと思います。

 説明補足
人材紹介の営業マンには、大きく3タイプいます。

法人営業：企業の採用を支援するための営業（リクルーティングアドバイザー、RAと呼ばれたりします）
個人営業：個人の転職を支援するための営業（キャリアアドバイザー、CAと呼ばれたりします）
両面営業：法人営業と個人営業を、一人でどちらも担当する営業 

転職エージェントの裏事情

知っているようで知らない
あるいは全く知る由もなかった

そんな、エージェントの事情を包み隠さずお伝えします。
（大手人材会社の現役転職エージェントですので、私より詳しく話す人間はなかなかいない筈）

✔️ 転職エージェントの裏事情

私は「個人が好きなようにキャリアメイクする世界」が来ればいいなと思っているので
ここにポジショントークはありません。事実を正しく知った方がいいですよね？

①：あなたの選択肢は、限られているかも

街の不動産屋は、コンビニよりも数が多いと言われています。
それで成り立つ理由は、どの不動産屋も、同じ物件を紹介できるから。
不動産屋がアクセスできる共通のデータベースがあるってことです。

では、転職エージェントはどうか。
結論、エージェントごとに持っている求人が異なります。
どのエージェントも同じ求人を紹介できる訳ではありません。

サービスが手厚い理由

一般に、中小規模のエージェントは、大手に比べてサービスが手厚いと言われます。
あなたのために、誠実な対応をしてくれますよ。
でも、『少ない保有求人の中で、営業する』という制約付きです。（裏事情）

取引している企業数も少なければ、
登録してくれる個人の数も少ない。
普通の会社と同じ営業組織ですから、1件1件にマジで貪欲に営業かけてきます。

 説明補足
・設立から数年程度しか経過していない
・小規模のまま運営している
こういうエージェントは、社長のコネで案件を取っているだけのパタンがあります。
面接合格をサポートするチカラは強いのですが、選択肢はその1社だけしか用意されないことも。 

あなたの選択肢は、エージェントの保有求人で決まる。
あなたの選択肢は、担当エージェントの理解度で決まる。

“担当エージェントは『いい人』だったけど、あなたのキャリアは良くならなかった。”
こうならないよう、気をつけてください。

②：担当エージェントはクソ忙しくて、頭が回っていないかも

あなたが転職エージェントを利用する際、担当エージェントが一人つくことが多いです。
この方は、あなたが困ったときの相談窓口であり、頼れる味方となります。

ただ、この担当エージェントは、こんな状態にあるかもしれません。

「忙しすぎて頭が回っていない」
「清らかな気持ちで支援したいのに、そうはいかない状況に陥っている」
こうなっている可能性があります。

彼ら、彼女らに、悪気はないんです。
ただ、人材業界がかなり忙しくて、売上にシビア。
この前提を持ちながら、担当エージェントと会話してください。

③：キャリアが”平均以下”だと、見向きもされないかも

もしかすると、こんなケースに陥った方がいるかもしれません。

これ、残念ながら転職エージェントに担当拒否された可能性があります。

転職エージェントは、ボランティアではない。

あくまで、人材紹介を生業とした、営利組織です。
そして、企業目線では単価が最も高い採用手法。

✔️ 1人を採用する上での、コスト比較

ざっくり、こういう感じ。

企業がエージェントに期待することは『良い人材を、紹介して』。
ついでに言うと『変な人材は、紹介しないで』。
大金をかける代わりに、時間削減と人材の質向上を期待します。

よって、あなたが期待して転職エージェントに登録したのに
転職エージェント側があなたのキャリアを見て「求人紹介不可」と判断するケースが存在します。

日本の転職って、まだまだ学歴や社歴、年齢や年収や業務内容で”イヤな間引き”があるんですよね。
この状況に陥ると、ショックですが、めげずに別のエージェントも探しましょう。

転職エージェントの正しい使い方

かなり、ぶっちゃけで裏事情をお伝えしました。
利用を控えたいと思った方もいるかもしれませんが
私の主張は『転職エージェントは、絶対使った方がいい』です。

理由は簡単、『無料で使えるから』。

転職エージェントは、商売としてあなたに求人をお勧めしてくる。
商売として面接合格までサポートするし、
商売として入社意思決定したくなるよう営業トークする。

ただ、それを踏まえて利用すればいいだけの話。
エージェントに利用されるのでなく
あなたがエージェントを利用してください。

✔️ エージェントを利用するメリット

パッと思いつくだけで、こんなに恩恵があります。
本来、有料でも全く問題ないサービスですよ。
タダで使えるんだから、絶対使った方がいい。

 正しく利用するための判断基準
・あなたのことを分かってくれる担当エージェントか。
・あなたに相応しい求人が届くか。
・合格後、あなたが納得する条件提示になるか。 

担当者がイケてるエージェントか見分ける方法

既にあなたの担当となっているエージェント、
未来、あなたの担当となるエージェントについて
『ここを基準に見定めると、外さない』というポイントをお伝えします。

✔️ 担当エージェントの見極めポイント

エージェントにも性格があり、一概に「これじゃなきゃダメ」という話でもありません。
ただ、上記を押さえているエージェントは、確実に優秀です。
優秀とは『利益だけでなく、あなたのキャリアを考えてくれる』という意味です。

あなたの直感で、上記に該当するエージェントと巡り合えたら、絶対その人は離さない方がいい。
エージェントも人間なので、好意を示せば、より頑張って働きます。

 エージェントの”担当変更”
会社にもよりますが、エージェントの担当変更ができます。
HPから申請可能なケースが多いため、波長が合わないなと思ったら、担当変更もアリです。
※エージェントは、担当変更＝クレーム認識でいるので、「なぜ、担当変更されたいのか？」と確認されることもあります。 

おわりに

今回は、転職エージェントの概要〜実態、使い方まで解説しました。
ショッキングな内容も、期待できる内容も、包み隠さず記載したつもりです。

私は、エージェントが自分の業績に責任を持つことは、素晴らしいことだと考えています。
ただ、転職エージェントは、人の人生に関与する仕事です。
”あなたの転職成功”にも、責任を持つエージェントが増えるといいなと願っています。

繰り返しになりますが、あなたはエージェントを利用する側です。
あなたの感じたことが正解で、もし利用中に不快な思いをされたら、それはエージェント側にも責任があります。担当エージェントに物申すのが怖ければ、HPからそっと担当変更を依頼しましょう。

ただ「私は客だぞ！」と踏ん反り返ってしまうのはNG。
ビジネスである前に、個々人の結びつきが弱まります。
あなたも、「このエージェントが気持ちよく私のために動くには？」という視点で、対応してみてください。

参考情報

キャリアリティでは、転職に関する記事をロードマップにまとめています。

転職活動のステップごとにカテゴリーを分けているので、何かのお役に立てば嬉しいです。

転職活動の完全ロードマップを「現役転職エージェント」が解説する

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読者さんが後悔のない社会生活を送れますよう、祈っております。

Nii Takashi

転職エージェント｜マーケター

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